SMS-Code nicht erhalten – was tun?

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Wenn Sie sich bei etax.so.ch anmelden möchten und keinen SMS-Code erhalten, prüfen Sie bitte folgende Szenarien:

  • Ist der Flugmodus deaktiviert?
    Wenn nicht: Flugmodus deaktivieren
  • Haben Sie Ihr Mobiltelefon seit einer Weile nicht mehr ausgeschaltet?
    Falls dem so ist: Schalten Sie dieses aus und wieder ein.
  • Ist die SIM-Karte entsperrt?
    Wenn nicht: SIM-Karte entsperren

Ländervorwahl

Für Schweizer Mobilnummern muss keine Ländervorwahl eingegeben werden. Handelt es sich jedoch um eine Mobilnummer aus dem Ausland ist diese zwingend notwendig.

Falls ausländischer Telekomanbieter: SMS wird nicht zugestellt

Teilweise blockieren ausländische Telefonprovider das Zustellen von automatisch generierten SMS-Nachrichten aus der Schweiz. Nehmen Sie bitte mit Ihrem Telefonprovider Kontakt auf, um dieses Szenario zu prüfen und gegebenenfalls zu beheben.

 

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